Veelgestelde vragen

Onze groepsreizen zijn bedoeld voor 20’ers en 30’ers. Op die manier maak je kennis met gelijkgezinde leeftijdsgenoten. Eenmaal je op tram 4 zit, kan je helaas niet langer mee met Bunkhouse. Maar niet getreurd, want onze collega’s van Zuiderhuis organiseren even leuke groepsreizen voor alle leeftijden.

Dat kan! Tal van onze Bunkhouse-groepsreizen lenen zich uitstekend om er met een zelf samengesteld groepje op uit te trekken. Als de afreisdata van onze groepsreizen niet geschikt zijn of je al dat natuurschoon liever met een groepje vrienden deelt, dan kan je enkele van onze Bunkproof programma’s naar eigen wens aanvragen. Je kan deze programma’s op onze website terugvinden bij het overzicht van de reizen en dan de filter ‘eigen groepje’ aanklikken. Vind je hier niet de bestemming die je zoekt? Contacteer ons, en kijken wij wat we voor jou kunnen doen. Bovendien worden bijkomende reiskosten zoals transfers en bagagevervoer gedrukt naargelang het aantal reizigers stijgt. Op reis met een zelf samengesteld groepje? Contacteer ons gerust voor een vrijblijvende offerte.

Al onze reizen zijn ingedeeld in 5 fysieke niveaus om je een beter idee te geven van de basisconditie die vereist is om een specifieke reis te ondernemen. Daarbij houden we vooral rekening met de volgende zaken: de activiteiten, het aantal dagen dat we actief bezig zijn, het aantal rustmomenten, of je al dan niet je rugzak moet dragen, het wandelterrein en de duur van een tocht. Ook het klimaat en de hoogte kunnen uiteraard een rol spelen. Lees steeds ook de omschrijving van het niveau van de reis in de praktische reisinfo.

Deze indeling is een gemiddelde en een indicatie, een reis kan immers bestaan uit lichtere en zwaardere dagen. Uiteraard geldt steeds: hoe beter je conditie (en voorbereiding), hoe meer je zal genieten!

De reisbegeleider wordt steeds op voorhand aangekondigd op onze website. Meer info over elke reisbegeleider kan je hier terugvinden.

Zodra een reis gegarandeerd is, wordt een vertrekvergadering ingepland. Tijdens die korte vergadering kan je kennismaken met de reisbegeleider én de andere deelnemers. Die vindt normaal ongeveer 4 tot 3 weken voor afreis plaats.

Vanaf het moment dat een reis gegarandeerd is, kan je het geslacht en de leeftijd van de andere ingeschreven deelnemers zien op de website. Zo heb je op voorhand al een idee wat de samenstelling van de groep zal zijn. De echte live kennismaking is dan voor op de vertrekvergadering, maar dat is natuurlijk deel van het avontuur!

Bij ons kan je een afspraak maken voor een videogesprek of een afspraak op kantoor. Een videogesprek verloopt via Microsoft Teams (je krijgt van ons een uitnodiging), terwijl een fysieke afspraak op kantoor (Gent of Antwerpen) doorgaat.

Een afspraak, zowel via videogesprek als op kantoor, is mogelijk van maandag tot en met vrijdag van 10u – 18u en op zaterdag van 10u – 16u. Wil je afspreken in het weekend of na de kantooruren? Geen probleem! Neem even contact op en wij leggen een gepast moment vast. Klik hier om je afspraak vast te leggen.

Hebben de reiskriebels jou te pakken gekregen en wil je je inschrijven voor een reis? Dat kan gewoon online via onze website. Klik bij de groepsreis van jouw keuze op ‘boek nu’ en vul je gegevens in. Ben je nog niet 100% zeker? Dan kan je klikken op ‘hou me op de hoogte’. Zo krijg je steeds updates in je mailbox over deze reis.

Van zodra de afreisdata bekend zijn voor een bepaalde groepsreis, kan je je hiervoor inschrijven op onze website. Wanneer een reis volzet is, is dit niet meer mogelijk. Blijf je graag op de hoogte van de boekingsstatus van een bepaalde reis? Meld je dan aan voor updates door je gegevens in te vullen bij ‘hou me op de hoogte’.

Wanneer genoeg deelnemers zich hebben ingeschreven voor een reis, verandert de status van ‘beschikbaar’ naar ‘gegarandeerd’. Dat wil zeggen dat het minimumaantal deelnemers is bereikt en de reis sowieso kan doorgaan. Wanneer een reis gegarandeerd is, kan je deze wel nog steeds boeken. Maar vanaf dan geniet je niet langer van een vroegboekkorting van 5%. Wanneer het maximumaantal is bereikt, verandert de status naar ‘volzet’. Snel inschrijven is dus de boodschap!

Wanneer niet genoeg deelnemers zich inschreven voor een bepaalde reis, kan deze niet doorgaan. Wanneer een reis geannuleerd wordt, krijg jij hier tijdig melding van (ten laatste 6 of 4 weken voor de reis, afhankelijk van bestemming). Je kan dan kiezen om kosteloos om te boeken naar een andere Bunkhouse-reis, of om het reeds betaalde bedrag terug te krijgen in de vorm van een voucher. Deze kan je eender wanneer opgebruiken. Moest je in het slechtste geval in de toekomst niet meer mee op reis kunnen met Bunkhouse, dan krijg je het vooraf betaalde bedrag teruggestort.

Ben je ingeschreven op een niet-gegarandeerde reis, dan kan je kosteloos omboeken naar een andere Bunkhouse-reis of kan je het reeds betaalde bedrag terugvorderen in de vorm van een cadeaubon. Mits een administratieve kost van € 100 kan je de reis nog annuleren. Je krijgt dan het reeds betaalde bedrag verminderd met € 100 terug. Deze voorwaarden gelden tot het minimumaantal deelnemers is bereikt en de reis bijgevolg gegarandeerd is.

Tot het minimumaantal deelnemers zich heeft ingeschreven en een reis hierdoor gegarandeerd is, heb je recht op een vroegboekkorting van 5%. Schrijf je je pas later in wanneer de reis al gegarandeerd is, betaal je de volle pot.

Heb je een cadeaubon van Bunkhouse gekregen? Fijn! Je kan deze heel makkelijk verzilveren door bij boeking de code die hierop staat in te geven. Onze cadeaubonnen zijn (vanaf aankoopdatum) 1 jaar geldig en kunnen gebruikt worden als betalingsmiddel voor elke reis binnen ons aanbod.

Om je zo goed mogelijk te informeren en je warm te maken voor een bepaalde bestemming of reis organiseren we om de zoveel tijd een Bunkcafé. Hier komen onze reisexperten en reisbegeleiders uitgebreid vertellen over hun ervaringen. De Bunkcafés gaan meestal over een specifiek thema of een bepaalde bestemming. Een overzicht van alle aankomende events kan je hier vinden.

Nee, maar er gelden wel flexibele boekingsvoorwaarden. Ben je ingeschreven op een niet-gegarandeerde reis, dan kan je kosteloos omboeken naar een andere Bunkhouse-reis of kan je het reeds betaalde bedrag terugvorderen in de vorm van een cadeaubon. Mits een administratieve kost van € 100 kan je de reis nog annuleren. Je krijgt dan het reeds betaalde bedrag verminderd met € 100 terug. Deze voorwaarden gelden tot het minimumaantal deelnemers is bereikt en de reis bijgevolg gegarandeerd is.

Bij Bunkhouse zijn we van het principe dat we niet ver moeten reizen om te kunnen genieten van natuur. Want om de reiskriebels te ervaren, hoeven we niet altijd het vliegtuig te nemen. Daarom hebben we een aantal avontuurlijke initiatieven op poten gezet in België en bestemmingen op trein- en rij-afstand, want ook daar valt er veel te beleven.

Alle activiteiten die op het programma van onze groepsreizen staan, zijn steeds inbegrepen in de prijs. Wanneer je een reis boekt, betaal je dus niet enkel voor je transport en verblijf. Activiteiten, materiaal, gidsen … Alles is inbegrepen in de kostprijs! Ook alle ontbijten en af en toe ook lunch en/of diner is inbegrepen. Tijdens meerdaagse trektochten worden alle maaltijden voorzien. De overige maaltijden zijn ter plaatse te betalen. We lunchen/dineren afwisselend in lokale restaurantjes, leuke bars, of zelfs aan food stalls op straat. Waar je eet staat steeds duidelijk aangeduid op de planning van elke reis. Meer info over wat wel en niet inbegrepen is vind je hier.

Je hebt enkele opties wanneer je een reis boekt waardoor de prijs lichtjes kan oplopen. Zo kan je ervoor kiezen je reis al dan niet wil laten verzekeren. Ook persoonlijke uitgaven zijn uiteraard niet meegerekend in de prijs. Alle ontbijten en soms ook lunch en/of diner is inbegrepen (afhankelijk van het type reis). Voor de overige maaltijden kan je met de groep vrij kiezen wat je eet en waar. Dit betaal je dan wel zelf. Bij sommige groepsreizen bieden we ook optionele activiteiten aan. Hiervoor betaal je wat extra. Wil je dit niet? Dan is er steeds een volwaardig alternatief. Per reis staat onderaan op onze website steeds duidelijk aangegeven wat wel en niet is inbegrepen bij je boeking. Meer info vind je hier.

Dit hangt af van bestemming tot bestemming. Bij elke reis staat op de website welke documenten (internationaal paspoort, ID-kaart, visum …) je precies nodig hebt en/of moet aanvragen. Deze dien je zelf tijdig in orde te brengen.

Dit hangt af van bestemming tot bestemming. Bij elke reis staat op de website of en welke vaccinaties je nodig hebt/aangeraden zijn. Indien bepaalde inentingen verplicht zijn, dien je dit zelf tijdig in orde te brengen. Bunkhouse heeft geen medische bevoegdheid. Voor medisch advies verwijzen we dan ook naar je huisarts en/of het Tropisch Instituut in Antwerpen.

De reisdocumenten zoals deelnemerslijst, programma, bagagelijst en vluchtinfo krijg je ongeveer 4 weken voor vertrek. Zo’n 3 tot 4 weken voor afreis wordt er ook een vertrekvergadering ingepland. Tijdens die korte vergadering kan je kennismaken met de reisbegeleider én de andere deelnemers en krijg je ook extra info over praktische zaken

Je kan via ons een interessante en volledige polis afsluiten bij Protections. Zo kan je opteren voor een annuleringsverzekering of een bijstandsverzekering. Beiden worden gecombineerd in interessante All Risk Formule. De tarieven en een overzicht van de voornaamste dekkingen vind je hier. Reisverzekeringen dienen steeds bij boeking te worden afgesloten.

Als je enkele dagen vroeger wil vertrekken naar de reisbestemming of er enkele dagen langer wil blijven zodat je voordien of nadien zelfstandig kan verder reizen, kan dat. Zolang je hiermee het programma van de groepsreis niet verstoort, is dit geen enkel probleem. Wil je je reis verlengen? Neem dan contact op met onze medewerkers, zij helpen je met plezier verder.

Boek je zelf je heen- en/of terugvlucht, hoef je uiteraard de vliegtickets inbegrepen in de groepsreis niet te betalen. Wel is het de bedoeling dat je het programma van de groepsreis niet verstoort en dus (ongeveer) op hetzelfde tijdstip toekomt als de groep. Eventuele transfers of extra overnachtingen die hiermee gepaard gaan, zijn voor je eigen rekening.

Dat hangt af van reis tot reis en van het programma. Met Bunkhouse slaap je in hippe hostels, kleinschalige hotels aan het water, avontuurlijke hutten in de jungle, Glamping-style tipi’s … Elk verblijf werd zorgvuldig uitgekozen door onze reisexperts hier en partners in het land van bestemming. Op onze website kan je in de planning van elke groepsreis lezen in wat voor soort accommodatie je zal slapen. De exacte verblijven worden later gecommuniceerd eens je je definitief hebt ingeschreven.

Dat kan, maar enkel op aanvraag. Wij kijken dan eerst wat de mogelijkheden zijn, want niet elk verblijf heeft single kamers ter beschikking. Indien mogelijk, kunnen we deze voor jou boeken, mits je een toeslag betaalt.

Er is een vast programma, maar als je bepaalde activiteiten wegens omstandigheden niet wil/kan meedoen, zorgen wij voor een alternatief.

Ook zijn er bij de meeste reizen momenten voorzien wanneer je even de tijd hebt om zelf op ontdekking te gaan. Bijvoorbeeld wanneer we in een bepaald stadje zijn, kan je zelf invullen wat je daar wil doen of bezoeken. Op elke reis zijn er meestal ook enkele vrije namiddagen of dagen ingepland waarbij je vrij bent om te doen wat je wil. Wij stellen je dan enkele optionele activiteiten voor, maar daarin ben je helemaal vrij. Daarnaast zijn ook de meeste lunches en diners vrij te kiezen.

Dit hangt af van reis tot reis. Tussen de verschillende bestemmingen zorgt Bunkhouse voor transport van zowel jezelf als van je bagage. Zorg ervoor dat je een makkelijke rugzak hebt die niet te zwaar weegt zodat je deze zelf van en naar het vervoer kan dragen.

Wanneer er een meerdaagse trekking op de planning staat, kan het zijn dat je je rugzak zelf moet dragen van slaapplaats naar slaapplaats. In dat geval kan je het gerief dat je niet nodig hebt tijdens de tocht wel achterlaten bij start- en aankomstplaats. Op andere trekkings wordt jouw rugzak dan weer voor jou vervoerd en hoef je enkel met een dagrugzak te wandelen. Lees steeds goed het programma en de praktische info op de website door zodat je weet wat je te wachten staat!